Os usuários da Claro, operadora de telefonia no Brasil, estão sem sinal para fazer ligações ou usar internet móvel nesta sexta-feira (16). Os problemas começaram a surgir por volta das 5h (horário de Brasília).
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Nas redes sociais, clientes repercutem e reclamam do problema, que assusta por ter atingido várias regiões diferentes e pela demora na solução.
As cidades com mais relatos até o momento se concentram no estado de São Paulo e são: São Paulo, Campinas, Osasco, Santo André, Guarulhos, São Bernardo do Campo, Ribeirão Preto e Sorocaba.
“Sem rede e sem dados no smartphone… Troquei meu plano recentemente para ficar sem internet…”, escreveu um cliente nas redes sociais.
“Meu celular não está funcionando, não está fazendo ligações e está sem internet. Sou de Ribeirão Preto/SP”, afirmou outro.
Em nota enviada para a imprensa por volta das 10h20, a Claro informou apenas que o problema com a internet móvel teria sido resolvido – mas os relatos de usuários não concordam com essa informação. A empresa não comentou sobre a falha no serviço de telefonia.
“Clientes de algumas regiões de São Paulo podem ter enfrentado dificuldade para acessar serviços móveis na manhã desta sexta-feira (16/9). A operadora reforça que suas equipes técnicas trabalharam prontamente e os serviços foram restabelecidos”, diz a companhia.
O serviço de atendimento ao cliente da operadora informa àqueles que ligam para reclamar que a previsão para o retorno da rede é às 14h.
Claro sem sinal
Confira um pouco da repercussão no Twitter:
a @ClaroBrasil ta de sacanagem com os clientes. NÃO TEM SINAL EM LUGAR NENHUM DESDE AS 5h da manhã!! Não dá pra ligar, não dá pra fazer nada pelo celular sem ser pelo Wi-Fi. 200 conto por mês essa merda, que cacete!!!
— mimi (@midangio) September 16, 2022
Alguém mais sem sinal de celular nem 4G da @ClaroBrasil?
— marcelo forlani (@forlani) September 16, 2022
Eu reiniciando o celular 20 vezes pra chegar no trabalho e me falarem que a Claro caiu 🤡🤡🤡
— Mr. Lonely ✨ (@happy_sad_day_) September 16, 2022
Até agora sem sinal #cadeosinalclaro@ClaroBrasil
— Nicholas Andrés (@nicholasmouro) September 16, 2022
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