Um novo levantamento da Gartner, líder mundial em pesquisa e consultoria para empresas, registrou um aumento acima da média na utilização de ferramentas de inteligência artificial generativa no ambiente corporativo.
De março a setembro de 2023, a quantidade de corporações que utilizam IAs do gênero subiu de 4% para 10%, entre as 1,4 mil empresas entrevistadas.
No mesmo período, foi registrado um aumento de 30% no número de empresas que continuam na fase de testes da implementação da tecnologia – de 15% subiu para 45%. Dos entrevistados, 78% acreditam que todos os benefícios proporcionados pelas IAs generativas superam seus custos elevados.
Diante dessa nova realidade, 45% das empresas procuram a tecnologia para ser implementada em diversas funções da sua rotina operacional, enquanto 30% visam aumentar sua operação.
O restante espera otimizar seus gastos (26%) e garantir a retenção de clientes (24%). O estudo Back to Business da Visa reforça as expectativas globais em relação a esse tipo de tecnologia: criar vantagem nos negócios para sair na frente da concorrência.
Inteligência artificial
As inteligências artificiais generativas são a versão mais moderna dos algoritmos. A tecnologia vem ganhando notoriedade crescente desde o lançamento do ChatGPT, em dezembro de 2022.
Desde então, o investimento no desenvolvimento de sistemas relacionados aumentou muito, atraindo outras gigantes do setor como Google, Microsoft e Amazon.
O principal diferencial desses modelos de IA é a sua capacidade de gerar textos, imagens e outras mídias de acordo com as mais diversas solicitações.
Elas conseguem criar conteúdo autêntico do zero com apenas algumas palavras de especificação, além de conseguirem interagir com humanos de uma forma mais dinâmica e menos automática.
A Gartner reforça que os objetivos das empresas não são somente acompanhar essa tecnologia, mas investir recursos para que ela possa ser aprimorada continuamente. Por se tratar de uma novidade, as IAs generativas ainda estão dando seus primeiros passos no mercado, e existe muito espaço para evolução.
A tendência é que, aos poucos, elas sejam aplicadas nos diversos recursos digitais já existentes, como um ERP para pequenas empresas ou chatbots de atendimento, por exemplo.
A capacidade analítica e de automação é muito maior nas IAs generativas, então o foco atual do mercado é investir nessa tecnologia para que ela consiga transformar cada aspecto que já é potencializado pelas inteligências artificiais tradicionais.
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