A Roblox anunciou uma mudança global em suas políticas de segurança: a partir de agora, a verificação de idade passa a ser obrigatória para o uso do chat na plataforma, incluindo no Brasil. A iniciativa amplia o controle sobre interações entre usuários e reforça medidas de proteção, especialmente para crianças e adolescentes, mas não foi tão bem recebida.
No Brasil, usuários com menos de 13 anos precisarão da autorização dos pais ou responsáveis para concluir a verificação de idade e acessar o chat. A exigência segue regulamentações locais e busca garantir que menores conversem apenas com usuários de faixas etárias semelhantes.
A medida começou a ser aplicada em dezembro na Austrália, Nova Zelândia e Holanda, após anúncio oficial em novembro. Segundo a empresa, cerca de 50% dos usuários ativos diários nesses países já concluíram a verificação. Em escala global, dezenas de milhares de contas já passaram pelo processo, número que deve crescer nos próximos meses.
Como funciona o consentimento dos pais
Para crianças e adolescentes abaixo de 13 anos, o processo inclui solicitação direta aos responsáveis, criação de uma conta vinculada e verificação da idade do adulto, que pode ser feita por documento oficial ou cartão de crédito. Somente após essa autorização a criança poderá concluir sua própria verificação e acessar o chat.
A verificação utiliza estimativa facial por meio da câmera do dispositivo, com processamento realizado pelo fornecedor Persona. Segundo a empresa, todas as imagens e vídeos são excluídos imediatamente após a análise. Usuários a partir de 13 anos também podem optar por verificação por identidade oficial. Caso a verificação não seja concluída, recursos como o chat permanecem indisponíveis.
A Roblox informa ainda que mantém mecanismos de contestação, permitindo correções por meio de documentos ou ajustes via controles parentais. A plataforma também realiza avaliações contínuas de comportamento, podendo solicitar uma nova verificação se identificar divergências significativas de idade.
Chat passa a ser segmentado por faixas etárias
Após a verificação, os usuários são classificados em seis grupos etários: menores de 9 anos, 9–12, 13–15, 16–17, 18–20 e 21+. O chat fica restrito a pessoas da mesma faixa ou de idades próximas. Para crianças menores de 9 anos, o chat permanece desativado por padrão, salvo autorização expressa dos responsáveis.
Mudança provoca reações dentro da plataforma
A restrição ao chat motivou protestos virtuais organizados por crianças e adolescentes, embora acredita-se que usuários adultos estejam também participando das manifestações. Avatares se reuniram com cartazes digitais para demonstrar insatisfação, e vídeos dessas manifestações circularam nas redes sociais. Veja:
Historicamente, o Roblox também já foi palco de protestos virtuais ligados a causas sociais e decisões internas da plataforma, incluindo críticas à moderação e a políticas de uso.
Segundo a empresa, a verificação obrigatória faz parte de uma estratégia mais ampla de segurança, que inclui moderação ativa, regras específicas para menores e controles parentais avançados. Entre os próximos passos previstos estão novas exigências de idade para recursos colaborativos do Roblox Studio e melhorias na comunicação familiar dentro da plataforma.
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