Os CEOs da Netflix, Greg Peters e Ted Sarandos, revelaram recentemente seus planos para incorporar a inteligência artificial (IA) generativa nas recomendações da plataforma.
Durante uma sessão de perguntas e respostas trimestral, Peters e Sarandos discutiram o papel crescente da IA no setor de entretenimento e como a Netflix pretende aproveitar essa tecnologia.
Peters destacou que a Netflix já utiliza tecnologias como IA e aprendizado de máquina (ML) há muitos anos para aprimorar a experiência do usuário.
“Temos usado tecnologias semelhantes, IA e ML, por muitos anos para melhorar a descoberta de conteúdo e aumentar o engajamento através dessas melhorias,” afirmou Peters.
Ele acredita que a IA generativa tem um “tremendo potencial” para refinar ainda mais o sistema de recomendações da Netflix, facilitando a descoberta de histórias perfeitas para cada momento.
A qualidade em todos os níveis é essencial para o sucesso da Netflix, segundo Peters.
“Queremos tornar ainda mais fácil para as pessoas encontrarem uma história incrível que seja perfeita para elas naquele momento. Mas acho que também vale a pena notar que a chave para o nosso sucesso está na qualidade em todos os níveis,” disse ele.
Isso inclui filmes, séries, jogos e eventos ao vivo, além de um sistema de recomendações em constante aprimoramento.
Ted Sarandos, por sua vez, comentou sobre o impacto mais amplo da IA no setor de entretenimento.
Ele destacou o entusiasmo em torno da IA como ferramenta para os criadores de conteúdo, mas observou que é necessário acompanhar seu desenvolvimento antes de fazer previsões concretas.
“Estamos super empolgados com a IA como uma ferramenta, mas precisamos ver como tudo se desenvolve antes de prever seu uso futuro,” explicou Sarandos.
Sarandos também fez uma analogia com a história da animação para ilustrar como a tecnologia e o entretenimento sempre andaram juntos.
“Se você olhar para trás, nos últimos 100 anos de entretenimento, pode ver como a tecnologia e o entretenimento trabalham juntos para construir grandes negócios. Quando a animação mudou de desenhada à mão para CG, não ficou mais barata, ficou melhor,” observou ele. Hoje, mais pessoas trabalham com animação do que nunca.
O foco principal da Netflix, segundo Sarandos, continua sendo a conexão com o público através da narrativa.
“Acho que os shows e filmes vencem com o público quando eles se conectam. Está na beleza da escrita, na química dos atores, nas surpresas e reviravoltas do enredo,” comentou Sarandos.
Ele acredita que, embora o público note outros aspectos, a principal preocupação é sempre a qualidade da história contada.
Concluindo, Sarandos afirmou que muitos cineastas e produtores estão atualmente experimentando com a IA e estão muito empolgados com seu potencial.
“Nosso objetivo permanece inalterado, que é contar grandes histórias,” finalizou ele. Embora a Netflix esteja explorando o uso da IA, ainda é cedo para fazer previsões significativas sobre seu impacto futuro.
Com a promessa de aprimorar a experiência do usuário e manter a qualidade das produções, a Netflix continua a inovar e a explorar novas tecnologias para manter seu público sempre engajado e satisfeito.
FONTE: Comic Book
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