Marvel Rivals voltou a ser alvo de críticas por parte da comunidade, desta vez por conta de mudanças no sistema de denúncias do jogo. Jogadores descobriram que a opção específica para reportar discurso de ódio foi completamente removida da lista de motivos disponíveis para denúncia.
A descoberta durante a Temporada 10
A mudança veio à tona conforme os jogadores retornaram ao jogo para conferir as novidades da Temporada 10. Diversos usuários que tentaram denunciar comportamentos como racismo, sexismo, homofobia e outras formas de preconceito, tanto em chat de voz quanto em chat de texto, se depararam com a ausência dessa opção específica no sistema — informação que pôde ser confirmada de forma independente.
Chama atenção o fato de que, na mesma atualização, a opção para denunciar conteúdo de teor violento ou sangrento permaneceu disponível, apesar de esse tipo de problema ser consideravelmente menos comum dentro das partidas em comparação a discursos ofensivos entre jogadores.
O caso que expôs a mudança
“Don’t Throw! Just Report the Racists.” Well, the Hate Speech Option is Gone!
by u/CounselorTejada in rivals
Um vídeo mostrando um jogador tentando denunciar outro por abuso de caráter racial durante uma partida, via chat de voz, viralizou nas redes sociais, alertando boa parte da comunidade sobre essa alteração no sistema de denúncias. No material, é possível notar que a opção específica para esse tipo de ocorrência desapareceu tanto da aba de abuso em chat de voz quanto da aba equivalente para o chat de texto.
Sem essa categoria específica, a alternativa mais próxima disponível passa a ser uma opção genérica relacionada a conteúdo tóxico ou linguagem inadequada. O problema, segundo os jogadores, é que essa classificação é bem mais vaga, e existe um receio real de que denúncias relacionadas a discurso de ódio acabem sendo tratadas com a mesma prioridade de ofensas comuns, sem o mesmo nível de gravidade que mereceriam.
Comunidade cobra posicionamento da NetEase
Fãs do jogo vêm cobrando publicamente a NetEase, desenvolvedora responsável por Marvel Rivals, argumentando que o título precisa reforçar o combate a comportamentos preconceituosos em suas ferramentas de comunicação, em vez de facilitar que esse tipo de conduta passe despercebida pelo sistema de moderação.
Quem já jogou partidas competitivas online sabe o quanto o ambiente pode se tornar hostil, um problema recorrente em jogos do gênero, e a expectativa geral é justamente a de que desenvolvedoras invistam em aprimorar seus sistemas de moderação, não o contrário.
Um momento delicado para a reputação da NetEase
A polêmica ganha ainda mais peso por acontecer em um momento no qual a própria NetEase já vinha sendo criticada por outras questões relacionadas ao tema. Um novo spray do item cosmético de Emma Frost gerou reclamações da comunidade por, segundo os jogadores, retratar a personagem como uma faraó sendo servida por dois homens negros sem camisa, em uma composição visual considerada problemática por parte do público.
Essa repercussão surgiu pouco tempo depois de discussões sobre uma possível disparidade na complexidade visual de skins entre personagens brancos e negros dentro do jogo — questão que a própria NetEase já havia tentado amenizar anteriormente, ao elevar uma skin de verão da personagem Tempestade para a raridade Lendária.
Punições mais rígidas, mas moderação mais branda contra preconceito
Essas mudanças no sistema de denúncias acontecem justamente em um momento no qual a NetEase também vem implementando punições mais severas para jogadores que abandonam partidas ou sabotam o próprio time.
Embora essa medida deva ser bem recebida por parte da comunidade, o contraste chama atenção: enquanto a empresa endurece as regras para esses comportamentos, o mesmo rigor não parece estar sendo aplicado quando o assunto é discurso de ódio dentro do jogo.
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